Politique de retour

Politique de retour

Chez LINAA, nous nous efforçons de rendre nos clients heureux à chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez lire notre politique de retour ci-dessous pour plus d'informations sur la façon de retourner ou d'échanger un produit.

Retourner votre commande

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception des produits, sans donner de motif. Les produits doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

Conditions de retour :

Les produits doivent être expédiés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les produits doivent être dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et dans l'emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de notre part.

Comment signaler un retour :

1. Envoyez un e-mail à notre service client à Linaacustomerservice@outlook.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner le produit dans les 2 jours ouvrables.

3. Assurez-vous de bien emballer l'envoi de retour afin que le produit ne soit pas endommagé pendant le transport.

Adresse de retour:

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :

LINAA

Village 119 bus 3

2820 Bonheiden

Belgique

Échanger votre commande

Vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente ? C'est possible ! Envoyez-nous un e-mail avec votre demande d'échange et nous vous aiderons davantage dans la procédure d'échange. Attention : les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, votre remboursement sera traité dans un délai de 14 jours. Nous créditerons le mode de paiement d'origine que vous avez utilisé. Veuillez noter que le remboursement peut être retardé si les produits ne sont pas retournés dans le bon état.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre retour ou votre échange, n'hésitez pas à nous contacter par email à Linaacustomerservice@outlook.com. Nous sommes heureux de vous aider !